利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社つむぎ工房（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. イントロダクションおよび本規約への同意

利用者が本サービスを申し込み、予約し、又は利用を開始した時点で、利用者は本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

本規約は、当社と利用者との間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当社が別途定める方法により周知した時点又は当社ウェブサイト等に掲載した時点で効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下を含みます。

• ハンドメイド体験ワークショップ
• オーダーメイド雑貨制作
• 季節限定クラフトレッスン
• 親子向けものづくり教室
• 企業向けノベルティ制作相談
• 素材選び・道具使いの基礎レクチャー

当社は、上記サービスの内容、開催日時、定員、料金、受講条件、材料内容等を必要に応じて変更できるものとします。

未成年者が本サービスを利用する場合、法令に従い、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで申し込むものとします。親子向けものづくり教室その他当社が指定するサービスでは、保護者の同伴または同意を必要とする場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込情報、連絡先、参加者情報等を正確かつ最新の内容で提供すること
• 当社スタッフの案内、注意事項、安全指示および会場ルールに従うこと
• 道具、機材、材料、施設、他の利用者及び第三者の権利・利益を尊重すること
• 危険物、違法物、他人に迷惑を及ぼす物品を持ち込まないこと
• 体調不良、アレルギー、障害その他安全上配慮が必要な事情がある場合、事前に当社へ申告すること
• 法令、公序良俗、本規約に違反しないこと

利用者は、自身の故意又は過失により当社、他の利用者、第三者、又は施設・備品に損害を与えた場合、当該損害を賠償する責任を負います。

利用者が制作した作品の仕上がり、色味、形状、耐久性、使用感等は、素材の特性、手作業の性質、環境条件等により個体差が生じることがあり、当社はその完全な一致や特定の結果を保証しません。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加費用の有無は、各サービス案内ページ、見積書、申込書、又は当社が別途通知する条件に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、支払期限までに利用料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に伴う費用は、利用者の負担とします。

オーダーメイド雑貨制作、材料の特別手配、法人向け制作相談等において、当社が着手金、内金、前払いを指定する場合、利用者はこれに従うものとします。

支払期限までに入金が確認できない場合、当社は予約の取消し、制作の停止、又は本サービスの提供拒否を行うことができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、変更、欠席、遅刻に関する取扱いは、以下のとおりとします。ただし、個別サービスに別途条件が定められている場合は、その条件が優先します。

• 利用者都合によるキャンセルは、当社所定の期限内に申し出るものとします。
• 材料の仕入れ、オーダーメイド制作の着手、特注準備が開始された後のキャンセルについては、実費、着手費、準備費、制作進行費等を差し引く場合があります。
• 開催日当日のキャンセル、無断欠席、途中退席については、返金しない場合があります。
• 当社都合又は法令上の要請により開催中止となった場合、当社は未提供部分について返金又は代替日程の案内を行うことがあります。
• 季節限定クラフトレッスン、数量限定材料を用いる講座等では、材料調達後の返金制限を設けることがあります。

返金を行う場合、返金方法、返金時期、返金対象額は当社が合理的に決定するものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関し、当社の故意又は重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生時点において利用者が当該本サービスに関して当社に現に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合は、その法令の定めに従います。

当社は、作品の破損、変質、汚損、紛失、配送遅延、第三者による不正アクセス、通信障害、自然災害、事故等について、当社に故意又は重過失がある場合を除き責任を負いません。

本サービスは、医療、治療、教育上の効果、収益性、特定の成果を保証するものではありません。

7. 知的財産権

当社が提供する教材、図案、説明資料、写真、動画、ロゴ、ウェブサイト、ノウハウ、デザイン、商標、文章その他のコンテンツに関する知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社コンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、再利用してはなりません。

利用者が本サービスにおいて制作した作品の権利帰属は、個別の契約、制作条件、又は法令に従うものとします。利用者が当社に対し制作データ、アイデア、提案、感想等を提供した場合でも、当社は当該内容を本サービスの改善、広報、研究開発等に利用できるものとします。ただし、個人情報は当社のプライバシーポリシー及び法令に従って取り扱います。

利用者が自ら権利を有しない著作物、商標、意匠、キャラクター等を用いた制作依頼を行う場合、利用者は必要な権利処理を自らの責任で行うものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令及び当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、予約管理、本人確認、連絡、請求、サービス提供、品質向上、事故対応、法令遵守の目的で、必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、又は業務委託先に必要な範囲で取り扱わせる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求を行うことができます。請求方法は、当社の問い合わせ窓口へご連絡ください。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、感染症の流行、行政指導、法令改廃、争議行為、交通機関の停止、通信障害、資材供給不足、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部を中止、延期、変更できるものとします。

前項の場合、当社は可能な範囲で利用者へ通知し、代替日程の案内、内容変更、又は返金対応を行うことがありますが、これにより生じた利用者の損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービス利用の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他変更に係る事情に照らして合理的であるとき

当社は、変更後の規約の内容及び効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法で周知します。

利用者が効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈及び適用は、日本法に準拠します。

本サービス又は本規約に関して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社つむぎ工房
• 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 つむぎ工房
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令、判決、行政処分その他の理由により無効、違法又は執行不能と判断された場合であっても、残余の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

当該無効、違法又は執行不能とされた部分については、法令の許容する範囲で、当該条項の趣旨及び当事者の合理的意思に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上